Regulamin sklepu internetowego 

I Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym arturkucharzyk.pl prowadzony jest przez spółkę H2U Sp. z o.o., adres ul. Rejtana 67, 35-326 Rzeszów, NIP 8133889152, REGON 523720198, KRS: 0001003500 Adres e-mail kontaktowy: kontakt@arturkucharzyk.pl. 
2. Niniejszy Regulamin określa:
   1. zakres usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez stronę internetową arturkucharzyk.pl,
   2. zasady zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   3. warunki i zasady składania Zamówień drogą elektroniczną oraz zawierania i realizacji umów sprzedaży i świadczenia usług.
3. W zakresie określającym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną Regulamin niniejszy jest regulaminem w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:
   1. Klient- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca zamówienie poprzez stronę internetową arturkucharzyk.pl,
   2. Konsument- konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, czyli osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
   3. Sklep- sklep internetowy prowadzony pod adresem internetowym arturkucharzyk.pl,
   4. Usługa elektroniczna- działanie podejmowane w celu zaspokojenia określonej potrzeby Klienta, które następuje poprzez wysłanie i odebranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Klienta, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego,
   5. Przeglądarka internetowa – program komputerowy umożliwiający pobieranie i wyświetlanie stron internetowych umieszczonych na serwerze internetowym,
   6. Regulamin- niniejszy Regulamin świadczenia usług za pośrednictwem strony internetowej arturkucharzyk.pl,
   7. Zamówienie- oświadczenie woli Klienta wyrażające w sposób bezpośredni chęć zawarcia Umowy sprzedaży,
   8. Produkty- produkty i usługi zamawiane poprzez stronę internetową arturkucharzyk.pl,
   9. Cookies – tzw. ciasteczka, czyli pliki tekstowe zapisywane automatycznie na dysku lokalnym komputera przez przeglądarkę internetową i przechowujące informacje dot. odwiedzin takie jak np. typ przeglądarki itp.,
   10. Adres poczty elektronicznej – to tzw. adres email umożliwiający przesyłanie wiadomości internetowych (listów elektronicznych) poprzez sieć komputerową, w tym poprzez Internet, składający się z identyfikatora użytkownika, znaku @ oraz nazwy domenowej serwera poczty,
   11. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego,
   12. Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną,
   13. Kodeks cywilny- Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.),
   14. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 123),
   15. Ustawa o prawach konsumenta- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014 poz. 827).
   16. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika dostępny po rejestracji i zalogowaniu do Sklepu, umożliwiający m.in. dostęp do zakupionych produktów cyfrowych, historię zamówień oraz edycję danych Klienta.
   17. Produkty cyfrowe – treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną, w szczególności pliki PDF, DOC, ebooki, wzory dokumentów oraz inne materiały dostępne do pobrania.
5. Każdy Klient składający Zamówienie w poprzez stronę internetową arturkucharzyk.pl jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z przestrzegania zasad w nim zawartych.
6. Niniejszym Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych między Klientem a Sklepem.
7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia oprogramowania lub sprzętu, z których korzysta Klient, a które uniemożliwiają mu korzystanie z określonych Usług. Sklep nie gwarantuje poprawności pracy Systemu teleinformatycznego Klienta i nie ponosi za niego odpowiedzialności.
8. W trakcie korzystania ze Strony internetowej wykorzystywane są pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu, a także – po uzyskaniu zgody użytkownika – cookies analityczne i marketingowe. Sklep korzysta m.in. z narzędzi Google Analytics, Meta Pixel, MailerLite oraz innych technologii analitycznych i marketingowych wspierających funkcjonowanie Sklepu i działania marketingowe. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies.

II Usługi elektroniczne

1. Strona internetowa arturkucharzyk.pl udostępnia następujące usługi elektroniczne:
   1. koszyk
   2. konto klienta
   3. formularz rejestracji
   4. formularz logowania
   5. newsletter
2. Usługi elektroniczne określone w pkt II ust. 1 niniejszego Regulaminu są świadczone nieodpłatnie.
3. Usługa Koszyka wykorzystywana jest w celu złożenia przez Klienta zamówienia na produkty i usługi dostępne poprzez Stronę internetową.
4. Usługa Koszyka ma charakter jednorazowy i jej świadczenie ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia lub też wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia.
5. Wymagania techniczne:
   1. komputer lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
   2. dostęp do poczty elektronicznej,
   3. zalecana aktualna wersja przeglądarki Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox lub Microsoft Edge,
   4. zalecana rozdzielczość ekranu min. 1280×720
   5. włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisania plików Cookies.
6. Klient korzystający z Usług elektronicznych świadczonych poprzez Stronę internetową zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
7. Rozpoczęcie korzystania z odpowiedniej Usługi jest jednoznaczne z zawarciem ze sklepem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
8. Klient zobowiązany jest do korzystania z usług świadczonych poprzez Stronę internetową zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, praw autorskich i własności intelektualnej administratora Strony internetowej oraz osób trzecich. Klient obowiązany jest do wprowadzenia danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
9. Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez Sklep Klient powinien składać pod adresem kontakt@arturkucharzyk.pl. Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, żądania Klienta oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
10. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty jej złożenia.
11. Konto klienta. Klient może założyć Konto Klienta w Sklepie. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Konto Klienta umożliwia dostęp do zakupionych produktów cyfrowych, historii zamówień oraz zarządzanie danymi użytkownika. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania do Konta Klienta. Udostępnianie konta osobom trzecim jest zabronione. Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do Konta Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, działania na szkodę Sklepu lub podejmowania prób nieuprawnionego kopiowania lub rozpowszechniania Produktów cyfrowych.
12. Klient ponosi odpowiedzialność za działania wykonane z wykorzystaniem jego danych logowania, chyba że utrata dostępu nastąpiła z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
13. Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
14. Newsletter. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody marketingowej.
15. Subskrypcja newslettera potwierdzana jest poprzez mechanizm double opt-in.
16. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z newsletterem jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności. 

III Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Złożenie zamówienia poprzez Stronę internetową możliwe jest poprzez Koszyk.
2. Wszelkie ceny podane Sklepie podane są w PLN i są cenami brutto O łącznej cenie Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową sprzedaży.
3. Klient ma możliwość bieżącego zamawiania produktów i usług widocznych na stronie. Wybór produktu następuje poprzez naciśnięcie przycisku „Kup teraz”.
4. W Koszyku Klient ma możliwość ponownego przejrzenia wybranych przez siebie produktów i usług, dodania kolejnych produktów lub usunięcia niechcianych, a także wybranie liczby zamówionych produktów.
5. Sklep oferuje możliwość zamówienia następujących produktów i usług:
   1. książka „Podnajem od A do Z. Poradnik nie tylko dla Podnajemców” autorstwa Artura Kucharczyka (dalej „książka”) – Klienci mają możliwość zamówienia egzemplarza książki,
   2. wzór umowy najmu- Klienci mają możliwość zakupu licencji wzoru umowy najmu. Wzór umowy najmu zostanie dostarczony na wskazany przez Klienta adres e-mail jako plik w formacie .docx. W dacie przesłania wzoru umowy najmu do Klienta, Sprzedający udziela Klientowi licencji niewyłącznej, bezterminowej obejmującej prawo korzystania z wzoru umowy najmu bez ograniczeń terytorialnych na następujących polach eksploatacji:
      – wprowadzanie do pamięci komputera, w tym do serwerów systemów informatycznych
      -zwielokrotnianie techniką drukarską. Klient uprawniony jest do wykorzystania wzoru umowy wyłącznie do użytku niekomercyjnego. Klient nie ma prawa udzielania sublicencji.
   3. szkolenie- po zrealizowaniu płatności Klient ma możliwość umówienia się na termin indywidualnego szkolenia z zakresu inwestowania w nieruchomości. Szczegółowe uzgodnienia zostaną przeprowadzone w drodze mailowej po zrealizowaniu przez Klienta płatności. Realizacja płatności równoznaczna jest z wyrażeniem przez Klienta zgody na przeprowadzenie szkolenia.
   4. warsztaty i wydarzenia edukacyjne – organizowane okresowo, zgodnie z aktualną ofertą prezentowaną w Sklepie.
   5. Produkty cyfrowe dostępne do pobrania (m.in. wzory umów, ebooki, materiały edukacyjne) 
6. Po dokonaniu ostatecznego wyboru produktów lub usług, Klient naciska przycisk „Kupuję i płacę”.
7. Wypełnienie Formularza Zamówienia i zaakceptowanie poprzez naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę” jest jednoznaczne z zawarciem przez Kupującego umowy sprzedaży i akceptacją regulaminu sklepu w obowiązującej formie.
8. W Koszyku Klient wskazuje dane niezbędne do złożenia zamówienia. Niewskazanie danych oznaczonych jako dane obligatoryjne skutkuje brakiem możliwości finalizacji zamówienia.
9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta nieprawdziwych lub błędnych danych adresowych.
10. Złożenie Zamówienia na Stronie internetowej pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
11. Sklep niezwłocznie potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta w Formularzu Zamówienia.
12. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.
13. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie Klientowi treści niniejszego Regulaminu na stronie internetowej oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. Treść umowy sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie komputerowym Sklepu.
14. Produkty cyfrowe dostarczane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania produktu lub poprzez udostępnienie produktu na Koncie Klienta. Dostęp do Produktów cyfrowych przypisanych do Konta Klienta udzielany jest na czas funkcjonowania Sklepu lub przez okres co najmniej 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że opis produktu stanowi inaczej. Sprzedawca zastrzega możliwość zakończenia świadczenia usług elektronicznych lub zamknięcia Sklepu po wcześniejszym poinformowaniu Klientów.
15. Licencja i prawa autorskie. Wszystkie Produkty cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim. Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do Produktu. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek. W przypadku naruszenia zasad licencji Sprzedawca ma prawo dochodzić roszczeń przewidzianych przepisami prawa. Zabronione jest w szczególności:

• udostępnianie Produktów osobom trzecim,
• odsprzedaż Produktów,
• publikowanie Produktów w Internecie,
• kopiowanie i rozpowszechnianie Produktów w celach komercyjnych. 

1. Produkty edukacyjne: Wszystkie materiały, konsultacje, warsztaty i produkty dostępne w Sklepie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Treści publikowane w Sklepie nie stanowią porad prawnych, podatkowych, finansowych ani rekomendacji inwestycyjnych.Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów inwestycyjnych, biznesowych ani finansowych przez Klienta.

 

IV Metody i terminy płatności:

1. Sklep udostępnia Kupującemu możliwość realizacji płatności poprzez system płatności Tpay.
2. Płatności Tpay powinna być zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Faktury mogą być dostarczane drogą elektroniczną. 

 

V Dostawa produktu:

1. Sklep oferuje możliwość dostawy zamówionych produktów i usług na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Dostawa zrealizowana zostanie w następujący sposób:
   1. książki- dostarczenie książki następuje za pośrednictwem Poczty Polskiej. Nadanie przesyłki nastąpi w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
   2. wzoru umów- dostarczenie wzoru umowy następuje na adres mailowy wskazany przez Klienta w Koszyku w terminie 3 dni od daty zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu.
   3. szkolenia- szkolenie zostanie zrealizowane w terminie i miejscu uzgodnionym z Klientem indywidualnie w drodze mailowej.
   4. warsztaty- dostarczenie biletu wstępu na warsztaty następuje na adres mailowy wskazany przez Klienta w Koszyku.

1. Sprzedający ma obowiązek dostarczenia produktu i usługi wolnej od wad.
2. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia kompletności, poprawności i ewentualnych uszkodzeń mechanicznych otrzymanej przesyłki niezwłocznie po jej odebraniu. W przypadku widocznych oznak uszkodzenia paczki obowiązkiem Kupującego jest sporządzenie protokołu szkody. 
3. Po otrzymaniu w drodze mailowej wzoru umowy najmu lub biletu wstępu na warsztaty, Klient obowiązany jest zweryfikować jego zgodność z zamówieniem.

VI Odstąpienie od Umowy

1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych od doręczenia przesyłki odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów, za wyjątkiem kosztów związanych z wysyłką towaru do Sklepu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może przesłać pocztą elektroniczną na adres kontakt@arturkucharzyk.pl. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu i jest zgodny z treścią oświadczenia o odstąpieniu od umowy sugerowaną w Ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku przesłania przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail wskazany w ust. 1, Sklep niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy pocztą tradycyjną, na adres wskazany przez Konsumenta przy składaniu zamówienia.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Klientowi Produktu.
4. Klient będący Konsumentem wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia Produktu cyfrowego traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
5. Akceptacja powyższego następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia.
6. W zakresie usług prowadzenia szkolenia i warsztatów, Klient traci prawo odstąpienia od zawartej umowy po zrealizowaniu przez Sprzedającego szkolenia lub warsztatów.
7. W razie wykonania prawa odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą.
8. Sklep ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy.
9. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, chyba że Sklep zaproponował, że sam odbierze Produkt.
10. Sklep dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od umowy, zwrócić Produkt Sklepowi, chyba że Sklep zaproponowała, że sam odbierze Produkt.
12. W przypadku konsultacji lub warsztatów realizowanych w oznaczonym terminie prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
13. Klient zostanie poinformowany o ewentualnym wyłączeniu prawa odstąpienia przed dokonaniem zakupu.
14. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
    1. świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    5. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
    8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
    9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
    12. świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
    13. dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

VII Reklamacje i zwroty

1. Sklep ma obowiązek dostarczenia Klientowi produktu lub usługi wolnej od wad.
2. Klient obowiązany jest do sprawdzenia zgodności Produktu z treścią zamówienia niezwłocznie po jego dostarczeniu. W przypadku wystąpienia niezgodności Produktu z umową, Klient ma prawo złożenia reklamacji.
3. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres e-mail kontakt@arturkucharzyk.pl lub na adres H2U Sp. o.o., ul. Rejtana 67, 35-326 Rzeszów.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dokładny opis stwierdzonej niezgodności, zakres żądania reklamacyjnego oraz dane kontaktowe składającego reklamację.
5. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą niezgodności Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
6. Sklep ustosunkuje się do złożonej reklamacji w możliwie najkrótszym terminie nie później jednak niż do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sklep nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
7. Sklep zwraca się o dokonywanie zwrotu produktów uwzględniając konieczność starannego ich opakowania.

VIII Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia zawarte w niniejszym punkcie Regulaminu mają zastosowanie wyłącznie do klientów niebędących konsumentami w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ciężary i korzyści związane z rzeczą oraz ryzyko jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na klienta niebędącego konsumentem z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę Produktu od chwili wydania przewoźnikowi, a także za opóźnienie w przewozie przesyłki.
3. Klient niebędący Konsumentem obowiązany jest do zbadania przesyłki w czasie i sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. W razie wykrycia uszkodzenia Produktu, Klient niebędący Konsumentem obowiązany jest do dokonania czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika
4. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady produktu wobec Kupujących niebędących przedsiębiorcami, zostaje wyłączona.
5. Odpowiedzialność Sklepu względem Klienta niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.

IX Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

1. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
   2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
2. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

 X Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe, inwestycyjne lub finansowe podejmowane przez Klienta na podstawie materiałów edukacyjnych dostępnych w Sklepie.
2. Klient korzysta z materiałów oraz konsultacji na własną odpowiedzialność.

 XI Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Stronę Internetową zawierane są w języku polskim.
2. Regulamin niniejszy może ulec zmianie w każdym czasie z powodu zmiany okoliczności, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostawy, adresu Sklepu itp. Zmiany regulaminu nie będą stosowane do umów zawartych przed dniem ich wejścia w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

 

 

Załącznik nr 1

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

miejscowość, data

 

H2U Sp. z o.o.

ul. Rejtana 67

35-326 Rzeszów

 

 

Ja imię i nazwisko niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy……………

 

Data zawarcia umowy…………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta……………………………

Adres konsumenta……………………………………….

 

 

Podpis konsumenta

Data